Более 60% участников опроса, проведенного компанией «Эрнст энд Янг» среди российских и иностранных компаний розничной торговли, работающих в России, отметили рост выручки в рублях в 2009 году. 29% опрошенных говорят о том, что смогли одновременно с ростом выручки повысить рентабельность. «Кризис заставил бизнес вплотную заняться вопросами операционной эффективности, которые казались не столь насущными в условиях постоянно растущего рынка», - отмечают эксперты «Эрнст энд Янг». Самые распространенные антикризисные меры, предпринятые розничными компаниями, - снижение затрат на аренду и персонал. Что касается дальнейшего развития розничного рынка, то более 80% опрошенных ритейлеров уверены, что ситуация существенно не ухудшится.